Pareto enunció un principio de extraordinaria utilidad que se puede aplicar en ámbitos muy diferentes.
También conocido como la regla del 80-20, es fácil de entender aunque no tan fácil de explicar. Dicho a mi manera, el 80% de los resultados se generan con el 20% por ciento de los recursos. En el mundo de la empresa tiene múltiples aplicaciones, por ejemplo, desde el punto de vista comercial el 80% de la facturación de una empresa es generada por el 20% de los clientes o el 80% de las reclamaciones por el 20% de los clientes, el 80% de los errores de producción se produce en el 20% de los procesos.
En el aspecto personal de gestión de tiempo, por ejemplo, podemos decir, según Pareto, que el 80% de los resultados los conseguimos en el 20% de tiempo.
Éste 80-20 no es una proporción exacta, pero en muchos casos se aproxima extraordinariamente a la realidad y si se analiza con datos, sorprende la rigurosidad del principio.
Con estas premisas, basta con reflexionar un poco para descubrir una herramienta de gestión (y de análisis) potentísima que nos ayuda a concentrar esfuerzos y multiplicar resultados, a mejorar el análisis causa-efecto; y a facilitar el proceso de toma de decisiones.
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